국제진료센터 지킴이 국제진료센터 지킴이

안녕하세요, 국제진료센터 지킴이입니다. 국제진료센터 업무 중에 중요한 업무 중 하나는 바로 미수 관리입니다. 수납은 원무과에서 관리하고 있지만병원비 수납을 누락한 외국인 환자가 있다면 국제진료센터에서 전화하거나 문자메세지를 보내야 합니다. 여기서 중요한 점은 미수가 생긴 원인을 파악하는 점입니다. 미수가 발생한 이유는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 1. 환자의 실수: 원무과 들리는 점을 깜빡했거나 의도적인 미수 2. 원무과의 실수로 일부만 결제를 했을 경우 특히 2번의 경우 병원측의 실수가 있었으니 그 부분을 명확하게 인지하고 메세지를 보내야 합니다. 환자의 실수일 경우 메세지 예시: Dear [Patient Name], this is a friendly reminder that your outst..